川島康平

クライアント不在？リスティング広告の報告会で意識したい3つのポイント

リスティング広告の運用結果をどのようにクライアントに報告するかは各社違いがあると思います。数値レポートをメールで送る、数値レポートに解説を書き添えてメールで送る、毎月顔を合わせてレポートの報告会を実施する等。

やり方は会社の方針やサービス形態で変わってくると思いますが、今回は報告会の満足度を高めるために意識したいポイントをまとめてみました。

世の中、「Google検索結果の右側から広告枠が消えてもうた！」という話題で持ちきりですが、その「検索結果」について意外に勘違いしてる人が多いようです。

広告が出た消えた、順位が上がった下がったで一喜一憂する前に、現在の基本的な仕様を確認しておきましょう。

「ネット経由の見込み客は質が悪い」、「資料請求はくるけど来店に繋がらない」、「新規客がリピーターにならない」

いずれもネット集客のあるあるですが、そもそも、顧客・見込み客の「集め方」に問題があると考えたことはありますか？

最近の事例も踏まえ、ネット集客で顧客を選別するフィルターについて記事を書いてみました。

「商標登録してる用語で広告を出すのを止めてください」って連絡がきたのですが？

リスティング広告を運用してると、時折、クライアントからこんな相談を受けることがあります。

内容証明で警告状が送られてきたりすると、「今すぐ広告を止めないと！大変なことになる！」となりがちですが、本当にそうでしょうか？

検索クエリとは、ユーザーが何かしら検索する時、キーボードを使って入力した語句のこと。キーワードは広告を表示させるために、広告主が設定した語句のこと。

一見、同じように見える検索クエリとキーワードですが、本質は似て非なるもの。まず、この違いを理解しておくことがリスティング広告運用において重要になります。

極端な話、キーワードをチェックするだけではユーザーの検索行動（消費者行動）を捉えることはできないのです。

リターゲティングとカスタマーリストのおかげもあり、Facebook広告はあらゆる業種で有効な広告媒体となりました。リスティング広告の予算をFacebook広告に割り振ったり、Facebook広告運用だけご依頼いただくケースも確実に増えています。

Facebook広告の設定には様々な項目がありますが、重要度で1、2を争うのが「詳細なターゲット設定」。国内2,500万ユーザーを超えたFacebookユーザーを、「ユーザー層」、「趣味・関心」、「行動」、「その他のカテゴリ」からターゲティングできる機能です。

しかし、そのセグメント（区分）数はプリセットだけでも633種（2016年1月現在）もあり、「うちの場合、どれを選んだらええねん？」と悩みのタネになりかねません。

リスティング広告運用は、単なる「言葉遊び」や「数字操作」ではありません。何百万円、何千万円という、クライアントの大事な大事な広告費を預かる重要な仕事。

売上に直結するということは、クライアントの社員やその家族の生活すら変えてしまうという緊張感をもって臨まなくてはいけません。いや、本当に。

そこで今回は、「すみません」ではすまされない状況に発展しがちなミスをピックアップしてみました。