飲食店、美容室、エステサロン、学習塾、専門学校、歯科医院、透析クリニック、整体院、接骨院、ジムなどなど、店舗型ビジネスでリスティング広告を打つ場合、肝になるのが商圏の把握です。
リスティング広告はGoogleAdWordsの場合、配信エリアを国、都道府県、市区町村、ある地点からの半径で指定できます。細かくいえば、世帯年収でエリアを絞ったり、関心のある場所(羽田空港等)も指定できますが、これは正直使ったことありません(笑)
問題なのは、「感覚で商圏を決め打ちしてはいないかい?」ということです。
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場所だけで商いが成り立ってるとしか思えないお店ってありますよね?都内には、そんな飲食店がポチポチあります。店名は書きませんが、とあるモツ鍋屋は本当に酷かった。
ぐるなびでは、それはそれは美味しそうな写真と紹介文が掲載されてたのですが、とにかくモツが臭い。鍋をセットして、火を点け、煮立てば煮立つほどに匂い倍増。後から入ってきた客が、匂いに気づいて着席前に帰るレベルです。
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リスティング広告運用って「型」はあるけど「正解」がないのが楽しいところであり、腕の見せ所でもあるわけですが、型にハマりすぎると危険だなーと思うことがチラホラあります。
どんな運用をするかって、会社や個人の考え方によるところも大きいわけですが、それでも「too much(やりすぎ)やろ!!」と思うポイントをまとめてみました。
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Webマーケを武器にしてるコンサルは沢山いますが、私自身、強みの1つは「コミュニケーション」だと思っています。契約によっては、日本国内であれば毎月打ち合わせに行くスタイルをとってます。
「Webマーケティングなんて、結果がすべてじゃん!」という考え方もありますが、長くやってると、意外に「結果だけがすべてではない」と思うんですよね。本質は人対人、時に感情がぶつかり合うお仕事ですから。
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GoogleAnalytics(アクセス解析ツール)を見ると一目瞭然ですが、スマホユーザーの割合がますます増えてます。美容・アパレルだと70%超えが普通ですし、建築・派遣のようにターゲットの年齢層が高めのWebサイトでも50%超えが当たり前。一部のBtoBビジネスで未だに20%台というものもありますが、数年前とは明らかに傾向が変わりましたよね。
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私自身、打ち合わせや出張であまり会社にいないので、新人さんに目を配る機会が少なく申し訳なく思っており。。。会社にいても、FILCOのうるさいキーボードをガシャガシャ叩いてるので、声をかけづらいと思っており。。。
ただ、リスティング広告の運用レベルとかイメージ広告のデザインは後回しにして、細かい点でいくつか気になる点があり。。。今後入ってくるスタッフにも読んでほしいと思うので、ちょいと書き留めておきます。
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Yahoo!プロモーション広告、GoogleAdWordsを代表とするリスティング広告の運用に加えて、同じクライアントのWebサイト運用を長年やっていると、「もう、リスティング広告いらないんじゃね?」と思うことがあります。
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